“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9402：好评
酒店的位置很好找，和男朋友跟着高德地图就到了。进来的时候觉得酒店稍微久了一点，不过还是挺新奇的。到了房间，认为房间比较小，虽然有落地的窗户，但是窗户外面是旧居民楼，而且距离很近，压根没办法不拉窗帘。接着是电视，跨年晚上买了宵夜打算看过年晚会，却发现像素还不如我家10几年前的电视。然后是房间里没有免费的矿泉水，这一点很难接受。还有浴室，开了排气扇冷得要死，不开排气扇…天上会掉馅饼！那个天花板的墙灰会塌下来。还有浴缸是坏的，堵住的口按不下去，也就是压根用不了。最后，冬天了，我打算下午五点洗澡然后化妆出门，结果开了半天没热水，只好打去前台。然后工作人员说得天花乱坠就是现在热水比较少。那个点多，长头发女生别想着洗澡了。就这样，住的不是很开心。
会员2680：好评
住了几天 酒店卫生还可以 很有特色
会员5859：好评
服务大不如前，洗浴没有热水，叫服务员过来，告诉我等花洒热水就行了。等了10分钟，只有一点点水。和我几年前来这个酒店的感觉完全不同。太失望了，不建议入住。有蚊子